城市轨道交通运营服务（乘务方向）主要课程：轨道交通英语口语训练、形体训练、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通票务管理等。
城市轨道交通运营服务（乘务方向）职业资格证书或技能等级证书：普通话证、站务员上岗证、车站值班员证、高级客运员、运营管理师。
城市轨道交通运营服务（乘务方向）就业方向：从事地铁和高速铁路客运、行车以及运营管理等工作。
城市轨道交通运营服务（乘务方向）主要岗位：控制中心的调度员、车站的站务员、安检员、值班员、运营管理员、客运员、票务员等。